凄腕エステティシャンに聞く!

“クイーンリフト for Pro クリアプラス”でお客様を増やすコツ

美しさを引き出す施術方法も公開!
業務用フェイシャルマシン「クイーンリフト for Pro クリアプラス」を導入いただいたサロン様に、使用感・お客様の反応・最も効率的な施術方法を伺いました。

全国に、約20000店あるというエステティックサロン。
日々、美しい肌をサポートするエステティシャン様向けにヤーマン株式会社が展開するブランド「YA-MAN PROFESSIONAL」より、業務用フェイシャルマシン「クイーンリフト for Pro クリアプラス」を導入いただいたサロン様に、使用感・お客様の反応・最も効率的な施術方法を伺いました。
今回インタビューさせていただいたのは、「ローレル」様
徳島県美馬市、吉野川に近い美しい地域で施術を続けるオーナーの黒田繭様が「クイーンリフト for Pro クリアプラス」の性能を最大限に引き出すコツを教えます。

オーナー 黒田繭様

【プロフィール】

所在地徳島県美馬市脇町大字脇町537-5
開業年月2015年6月
取材者様オーナー 黒田繭様
規模(店舗数・スタッフ数)3人
人気の施術メニューフェイシャル(クイーンリフト、微細鍼)
高いリピート率を支える”クイーンリフト”

――本日はよろしくお願いします。「ローレル」様は徳島に拠点を置かれているとか。

黒田さん(以下敬称略):生まれてから、エステティシャンを経て独立し現在まで、ずっと徳島ですね。美馬市という人口2万人ほどの小さな街で、私を含めスタッフ3人でサロンを営んでいます。

「ローレル」様

――サロン経営という視点で見ると、どんな環境でしょうか?

黒田さん:美馬市は山と川に挟まれている、いわゆる田舎の地域です。東京をはじめとする都市部と比べると、美容の情報がかなり遅れているのではないでしょうか。
だからこそ、地域の方々に厳選した本物の美容をご提供したいという思いで経営しています。
お客様はお店から車で60分圏内の方が多いですが、それだけでなく美馬市よりも大きい高松市や徳島市から来られる方、さらには山間部から片道3時間かけて来られる方もいらっしゃいます。地域から必要とされるサロンを目指していますが、市外から来てくれる方も多く、ありがたいなと感じています。
集客の面では、友人やご家族の口コミで新規のお客様が広がっていくのが地方都市の特徴なのではないかと思います。

――リピート率も高いですね。

黒田さん:即効性のある施術にこだわっており、1回でも効果を実感いただけるよう意識しています。そのため施術を受けてお帰りになるタイミングで、次の施術をご予約いただけるお客様がかなり多くいらっしゃいます。なかには10か月分をまとめて予約される方もいらしたりしますね。

――人気のメニューは?

黒田さん:一番人気はやっぱりフェイシャルです。女性は10~70代まで幅広くいらっしゃいますが、大人の肌悩みが気になり始める40代以上の方が最も多いです。日常的なケアから、イベントで写真を撮る機会のある方や、久しぶりの同窓会の前、ご結婚式の前にスポットで利用される方など、フェイシャルにはさまざまなニーズがあります。そこはクイーンリフトの出番ですね(笑)。
また、最近はメンズエステのお客様が増えて、売上の2割を占めるほどになっています。私の息子も中学生くらいから足を脱毛したいと言っているくらいで(笑)、今後とても期待できる分野です。いずれは売上の3割くらいまでは伸ばせるのではないかと思っています。

――フェイシャルに対するこだわりはありますか。

黒田さん:施術前のカウンセリングです。ローレルではコースを用意していません。お客様の悩みを伺い、肌の調子を見て、そのときに最適な施術内容をオーダーメイドで決めています。多いのは、だいたい60分で1万円ほどのメニューでしょうか。
特にお顔のもたつきが気になる、フェイスラインがぼやけてきたというお悩みをお持ちの方には、迷わずクイーンリフトを使用しています。

クイーンリフト、どう使う?施術の秘密を公開
施術

――クイーンリフトを使った施術のHOW TOを伺っていきます。黒田先生にレクチャーをお願いしたのは、クイーンリフトを長く使って下さっていますし、なんといってもマシンの性能を最大限引き出していただける、とても技術力の高いエステティシャン様だからです。

黒田:YA-MANさんからお声がかかって、施術者として光栄です。
クイーンリフトを導入したきっかけは2018年のビューティワールドジャパンWESTでしたね。会場で試用して効果を実感し、安全性も考慮されていたので即決でした。
今まで即決したのはクイーンリフトだけです。

――当時、YA-MANというブランドにはどんなイメージを持っていましたか?

黒田:一般の方向けの商品で人気の美容家電メーカーさん、という感じでしょうか。サロン向けというイメージは薄かったですね。
けれど、そういうことは正直あまり問題になりません。ブランドでマシンの導入を決めることはありませんから。私たちエステティシャンにとって大切なのは、何よりも体感です。クイーンリフトには即効性があり、痛みもほとんどないのに、実力を感じることができた。シンプルに性能の高さが導入の決め手でした。

――クイーンリフトに搭載されている、4つのプローブの使い方のコツは?

黒田:すべての基本は、顔の筋肉をよく理解することだと思っています。そのうえでお客様に合わせた最適なプローブの使い方を研究すること。出力や圧の加減は自分の顔で練習すると、コツをつかみやすいと思います。
それぞれの使い方や注意点を説明していきますね。

クイーンリフト for Proクリアプラス
■ソニックピールプローブ
普段の洗顔ではとれないPM2.5などの極小の汚れや角質を除去することができます。小鼻や口回り等の汚れが多い部分ほど、丁寧に。
使い方のコツは、浮かせないようにすることです。また、圧が強すぎると、お肌を刺激してしまうため注意しています。
ソニックピールプローブ
■サーモソニックプローブ
効果を出したいので、基本的にサーモソニックプローブの出力はMAXで使う場合が多いです。(※1)
温感があるのでプローブを動かすスピードは大切です。頬などの、少し肉がついている部分はゆっくりめに。首も円を描くようにゆっくり動かすととても気持ちいいですし、リンパの流れにそって使うのもお薦めです。一方で顎の真下や額など骨ばっている部分は少し早めに動かすようにしています。
リフトケア(※2)を行い、もたつきのない上向きのお肌へ導くことが出来ます。
サーモソニックプローブ
■美創筋プローブ
リフトケア(※2)・リンパドレナージュ(※3)に高い効果を発揮する美創筋プローブは、お客様によって痛みを感じる場合があります。私は出力「6」くらいで施術することが多いのですが、「2」でも痛みを感じる方もいますから、本当に人それぞれ。少しだけ痛いくらいが「効いている」という実感を得られるという方も多いです。
動かし方は、筋肉の流れに沿って当てていくイメージ。眼球にかからない程度で、目の周りにも当てると効果的です。額に当てる場合は上に引き上げるように動かします。
私が特に効果的だと思うのは、眉間の縦しわへのアプローチです。この部位にはボトックス注射などもよく使われますが、実は美創筋プローブで高い効果を得られるんですよ。
美創筋プローブ
■TPSプローブ
TPSプローブも、より満足度を上げるために出力はMAXで使う場合が多いです。(※1)痛がる方はほぼいらっしゃいません。
ヘッド面に若干の電極の凸みがあるため、こするようには動かさず、スタンプを押すイメージで施術しています。一ヶ所に5秒ずつ、少しずつ位置をずらしながら、肌(角質層)への導入を行っていきます。額は少し短めの2秒で動かします。
フォトフェイシャルのようなイメージで、うるおいを与え、明るい透明感を出してくれます。同時に乾燥性の小じわの改善にも役立ちます。
TPSプローブ
「...どこが変わったの?」なんて言わせない!お客様の声を紹介
ローレル様にて設置したクイーンリフト

――先生がご自身で研究しながら、技術を高めていらっしゃるのですね。クイーンリフトのお客様からの反響はいかがでしょうか?

黒田:「一回のエステでこんなに変わるの?」と驚かれるお客様が多いですね。エステティシャンにとって、いちばん嬉しい言葉です。
「お肌がいつもよりつるっとした」「ピーリングのプローブがすごくよかった」と退店後にわざわざご連絡を頂くこともあります。どなたもはっきりとクイーンリフトの魅力を感じてくださっていて、「どこが変わったかよくわからない...」とおっしゃる方はほぼいらっしゃいません。
いままで医療ハイフを受けていたお客様が「クイーンリフトのほうが好きだ」と喜んでくださったこともありましたね。

――ブライダルや特別なイベントの直前にもお勧めとのことでした。クイーンリフトの需要について詳しく教えて下さい。

黒田:結婚式の直前のケアは、体調への影響などに配慮して、控えめに施術しなくてはならないことが多いと思います。すると、どうしても仕上がりが曖昧になってしまいがちですよね。
クイーンリフトの場合は非常に安全なプローブ設計で局所的に刺激するリスクを抑えているので、大事なイベントの数日前に受けていただくことも多いです。
また施術にご満足いただいた方は、コースで契約しなくてもリピートしていただいています。お客様にとって必要なケアだとご理解いただけているからですね。
様々なお客様に自信を持ってご提案できる性能が、リピーターの呼び込みを助けていると感じます。

これからも地域の方々に必要とされ、プロの目線で自分が通いたくなるようなエステサロンを経営していきたい。本物の美容を提供出来るサロンとして日本一を目指していきます。

※1… 必ずレベル1から使用し、お客様のご様子を伺いながら適切なレベル選択を行ってください。
※2… 機器で肌を持ち上げること
※3… 機器で肌を持ち上げること

【取材協力】
ローレル
徳島県美馬市脇町大字脇町537-5
リンパマッサージ・リンパドレナージュ / フェイシャルマッサージ・フェイシャルエステ / アロママッサージ・アロマテラピー / オイルマッサージ(ボディトリートメント) / 小顔矯正(小顔マッサージ) / 脱毛

ローレル様店舗外観
クリーンリフトfor Proクリアプラス
YA-MAN PROFESSIONAL無料講習会