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GENIE FAQよくあるご質問

お客さまからいただく、さまざまなご質問と回答をまとめてご紹介します。

お探しの質問が見つからない場合や、ご不明点など「GENIEお客さまサービスセンター」にお問い合わせください。

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ジーニーの商品購入について

ジーニーの商品は、ヤーマンが運営する公式通販サイト『ヤーマンダイレクト』にて、会員登録をおこなってからご購入いただく流れになります。詳しくは『ヤーマンダイレクト』のご利用ガイドをご覧ください。

よくあるご質問をアイテム別でご覧ください

インスタントラインスムーサー プラス

Q
従来のものと比べてなにが違いますか?
A

従来のものにはなかったペプチド (ハリ成分) を新たに配合しています。
それによって、肌になじみやすくなったうえ、肌の乾燥も防ぎます。

Q
効果がないように感じます。
A

インスタントラインスムーサーは、独自のストレッチUPメソッドを採用しているため、使いかたが異なると効果が発揮できないことがあります。もう一度、次のステップのとおりに使用してみてください。

  1. 洗顔を行い、汚れを落とす。
  2. 化粧水、保湿クリームなどのスキンケアのあと、しっかり乾かしてからつける。
  3. つけるときは、肌にすりこまず、力を入れずにやさしくのばす。
  4. 1〜2プッシュを手に取り、顔全体に薄くつける。
  5. しっかりと約3分間乾かす。この時、表情を動かさないことがポイントです。
  6. ファンデーションなどのメイクをする。
よくある失敗
  1. 何度もプッシュして大量に手に取り、顔にたっぷりぬる。容量が多かったり、ムラになってしまうと、白くかたまってしまうことがあります。1〜2プッシュをお顔全体にまずぬってみて、乾いてから気になるところに重ねてつけるようにしてみてください。
  2. ほんの少しだけ手に取り、目じりやほうれい線だけにぬる。部分的にぬってしまうと、ストレッチUPメソッドの効果が発揮されないことがあります。お顔全体にぬってみましょう。
  3. ファンデーションがよれてしまう。お使いのファンデーションの油分量と合わなかった場合、効果が発揮されないことがあります。『ジーニー カバーパウダーファンデーション』は、インスタントラインスムーサーとの相性を研究してつくられたファンデーションですので、セットで使用されることをおすすめしています。
    パフなどでこすってしまっていませんか?こすらないようにやさしくファンデーションを重ねてください。『ジーニー カバーパウダーファンデーション』に合わせてつくられたカブキブラシは、パウダーのふくみがよく、お肌に密着するように設計されたブラシですので、セットでご使用されることをおすすめしています。
Q
いつ使ったらよいですか。
A

洗顔のあと、いつもどおりにスキンケアをしてください。肌表面がさらっとしてから、インスタントラインスムーサーをおつけください。
インスタントラインスムーサーがしっかりと乾いてから、普段のメイクを行ってください。

Q
効果はいつまで続きますか。
A

通常、洗顔するまで続きます。

Q
毎日使用しても大丈夫ですか。
A

毎日ご使用いただけます。

Q
白く固まってポロポロしてしまいました。
A

たくさんつけすぎてしまったり、こすってしまったりしていませんか? お顔全体に薄くのばし、こすらずにやさしくつけてみてください。

Q
インスタントラインスムーサーが乾くまでにどのくらいの時間がかかりますか。
A

3分が目安になります。表面がさらっとしてから、ご使用ください (スキンケアや肌質、温度や湿度などの環境によって時間は異なります)。

Q
メイク落としは必要ですか。
A

いいえ、通常の洗顔で落とすことができます。特別なクレンジングは必要ありません。

Q
どのくらいの期間でなくなりますか。
A

使用頻度や量によって異なりますが、
約50プッシュの容量となっていますので、1日2プッシュ使用されると、1.5ヶ月程度になります。

Q
白い塊や、糸のようなものがでてきました。
A

インスタントラインスムーサーは乾燥すると繊維状になり、白く塊になったり、繊維のようになることがあります。これは配合成分の特徴になりますので異物ではありません。
キャップをしっかりとしめて保管するようにしてください。

Q
メイクをした後に、インスタントラインスムーサーを使っても大丈夫ですか。
A

はい、問題ありません。ただ、化粧品によってはよれてしまうことがあります。メイク下地として、素肌につけていただくことをおすすめしています。

Q
日焼け止めは、いつつけたらよいでしょうか?
A

洗顔後、化粧水などのスキンケアをされた後にお使いいただき、完全に乾いてからインスタントラインスムーサーをご使用ください。

インスタントラインスムーサー

Q
効果がないように感じます。
A

インスタントラインスムーサーは、独自のストレッチUPメソッドを採用しているため、使いかたが異なると効果が発揮できないことがあります。もう一度、次のステップのとおりに使用してみてください。

  1. 洗顔を行い、汚れを落とす。
  2. 化粧水、保湿クリームなどのスキンケアのあと、しっかり乾かしてからつける。
  3. つけるときは、肌にすりこまず、力を入れずにやさしくのばす。
  4. 1〜2プッシュを手に取り、顔全体に薄くつける。
  5. しっかりと約3分間乾かす。このとき、表情を動かさないことがポイントです。
  6. ファンデーションなどのメイクをする。
よくある失敗
  • 何度もプッシュして大量に手に取り、顔にたっぷりぬる。容量が多かったり、ムラになってしまうと、白くかたまってしまうことがあります。1〜2プッシュをお顔全体にまずぬってみて、乾いてから気になるところに重ねてつけるようにしてみてください。
  • ほんの少しだけ手に取り、目じりやほうれい線だけにぬる。部分的にぬってしまうと、ストレッチUPメソッドの効果が発揮されないことがあります。お顔全体にぬってみましょう。
  • ファンデーションがよれてしまう。お使いのファンデーションの油分量と合わなかった場合、効果が発揮されないことがあります。『ジーニー カバーパウダーファンデーション』は、インスタントラインスムーサーとの相性を研究してつくられたファンデーションですので、セットで使用されることをおすすめしています。
    パフなどでこすってしまっていませんか? こすらないようにやさしくファンデーションを重ねてください。『ジーニー カバーパウダーファンデーション』に合わせてつくられたカブキブラシは、パウダーのふくみがよく、お肌に密着するように設計されたブラシですので、セットでご使用されることをおすすめしています。
Q
いつ使ったらよいですか。
A

洗顔のあと、いつもどおりにスキンケアをしてください。肌表面がさらっとしてから、インスタントラインスムーサーをおつけください。
インスタントラインスムーサーがしっかりと乾いてから、普段のメイクを行ってください。

Q
効果はいつまで続きますか。
A

通常、洗顔するまで続きます。

Q
毎日使用しても大丈夫ですか。
A

毎日ご使用いただけます。

Q
白く固まってポロポロしてしまいました。
A

たくさんつけすぎてしまったり、こすってしまったりしていませんか? お顔全体に薄くのばし、こすらずにやさしくつけてみてください。

Q
インスタントラインスムーサーが乾くまでにどのくらいの時間がかかりますか。
A

3分が目安です。表面がさらっとしてからご使用ください (スキンケアや肌質、温度や湿度などの環境によって時間は異なります)。

Q
メイク落としは必要ですか。
A

いいえ、通常の洗顔で落とすことができます。特別なクレンジングは必要ありません。

Q
どのくらいの期間でなくなりますか。
A

使用頻度や量によって異なりますが、1〜3ヶ月程度が目安になります。
約90プッシュの容量ですので、1日2プッシュ使用されると、1.5ヶ月程度で使い切れます。

Q
白い塊や、糸のようなものがでてきました。
A

インスタントラインスムーサーは乾燥すると繊維状になり、白く塊になったり、繊維のようになることがあります。これは配合成分の特徴ですので異物ではありません。
キャップをしっかりとしめて保管するようにしてください。

Q
メイクをしたあとに、インスタントラインスムーサーを使っても大丈夫ですか。
A

はい、問題ありません。ただ、化粧品によってはよれてしまうことがあります。メイク下地として、素肌につけていただくことをおすすめしています。

Q
日焼け止めは、いつつけたらよいでしょうか?
A

洗顔後、化粧水などのスキンケアをされたあとにお使いいただき、完全に乾いてからインスタントラインスムーサーをご使用ください。

くわしいご使用方法は「使いかた完全ガイド」をご覧ください (PDF)

カバーパウダーファンデーション

Q
肌にやさしいのはなぜですか。
A

防腐剤などのケミカルは一切使用していない、100%天然由来成分を使用したミネラルファンデーションです。年齢肌にやさしい植物由来の保湿成分配合なので、パウダーファンデーションなのにクリーミーな使い心地です。

Q
メイク落としは必要ですか。
A

2.5gの場合、1〜1.5ヶ月程度ご使用いただけます。個人差がありますので、目安とお考えください。

Q
何色がありますか。
A

3色を展開しています。

  • ピンクアイボリー……色白な方。赤みのある明るいベージュ。血色をよくみせたい方に。
  • ライト……標準色。日本人に合う標準的なベージュ。自然にみせたい方に。
  • ナチュラル……健康的な肌色の方。赤みと黄みのバランスのとれたベージュ。健康的にみせたい方に。
Q
使いかたを教えてください。
A

カブキブラシなどのブラシにつけて、ご使用ください。詳しくはカバーパウダーファンデーション「使用方法」をご覧ください。

カシミヤプレストパウダー

Q
どのようなときに使用するパウダーですか。
A

ベースメイクの仕上げに、フィニッシングパウダーとしてお使いいただけます。また、かんたんに肌のトーンを整えたいときのファンデーション代わりとしてお使いいただいたり、メイク直しアイテムとしてお使いいただくこともできます。

Q
何色ですか。
A

ルーセント (透明) タイプです。お肌のトーンを自然に整えます。

カラーコレクティンググリーンパウダー

Q
どのようなときに使用するのですか。
A

顔が赤らんだとき、色ムラがあるとき、全体的に肌色をトーンアップしたいときに使用してください。

Q
いつ使用したらよいでしょうか。
A

ファンデーションの前のベースメイクのはじめに、コントロール下地としてお使いいただくことをおすすめしています。ファンデーションのあとでも気になるところへ重ねていただき、色味を調整しても問題ありません。

ナイトスムーサー

Q
いつ使用したらよいでしょうか。
A

今お使いの、スキンケアの最後に保湿クリームとしてご使用ください。朝も夜も使用できます。

Q
クリームに色がついていますが、無着色なのですか。
A

はい、無着色です。成分のアスタキサンチンの色となっています。

アイスムーサー

Q
目もと用なのですか。
A

はい、目もと用に開発された保湿クリームです。

カシミアチーク (ブラシつき)

Q
メイクミーブラッシュとカシミヤチークの違いはなんですか。
A

メイクミーブラッシュは、頬、唇、目もとなど、さまざまなメイクに活用できるクリームタイプのアイテムです。薄いローズ色の1色展開で、ナチュラルで健康的にみせたい方や、おでかけのポーチに入れるマルチアイテムとして使用したい方から人気があります。

カシミヤチークは、微粒子処方のパウダータイプのチークです。キラっと光る微粒子のラメの上品さがあり、その日の気分やメイク、お洋服によってチークを選ぶこだわり派の方から人気があります。小さなブラシをつかって、アイシャドウとして目もとに使うこともできます。

Q
何色がありますか。
A

サンライズとサンセットの2色です。

  • サンライズ……ピーチ系。エレガントなゴールドがフレッシュなカラーを引き立てます。健康的にみせたいときに。
  • サンセット……ローズ系。落ち着いたカラーが大人の気品を引き出します。上品にみせたいときに。

メイクミーブラッシュ

Q
どのように使用するのですか。
A

頬にチークとして、唇にリップカラーとして、目もとにアイシャドウとしてお使いいただけます。クリームタイプなので、指先でニュアンスを調整しながらメイクを楽しむことができます。

Q
何色ですか。
A

薄いローズ色です。重ね塗りをしながら濃さを調整してみてください。

Q
頬にいつもつけすぎてしまうのですが、上手につけるコツはありますか。
A

一度、手の甲などにつけてみて、クリームの量を調整してみてください。
より自然にみせたいときは、ジーニー ミニカブキブラシを使ってみましょう。くるくるとブラシにクリームをつけたら、手の甲などにつけてクリームの量を調整しながらブラシになじませ、頬の高いところから円を描いてぬってみましょう。

Q
メイクミーブラッシュとカシミヤチークの違いはなんですか。
A

メイクミーブラッシュは、頬、唇、目もとなど、さまざまなメイクに活用できるクリームタイプのアイテムです。薄いローズ色の1色展開で、ナチュラルで健康的にみせたい方や、おでかけのポーチに入れるマルチアイテムとして使用したい方から人気があります。


カシミヤチークは、微粒子処方のパウダータイプのチークです。キラっと光る微粒子のラメが上品さを演出しているので、その日の気分やメイク、お洋服によってチークを選ぶこだわり派の方から人気があります。小さなブラシをつかえば、アイシャドウとして目もとに使うこともできます。

カブキブラシ

Q
専用のブラシを使用したほうがいいのはなぜですか。
A

ジーニーのファンデーションは、微粒子処方のパウダーを採用しています。そのため、パウダーをふんわり含み、肌にしっかりと密着するように考えてつくられた、専用のブラシをおすすめしています。

Q
お手入れ方法を教えてください。
A

さっと均一な薄づきをキープするために、月に1〜2度はウェットティッシュで拭いてください。
皮脂などの汚れが気になる場合は、食器用の洗剤で軽く押し洗いしたあと流水でしっかりすすぎ、必ず横にして乾かしてください。