FAQよくあるご質問

お客さまからいただく、さまざまなご質問と回答をまとめてご紹介します。

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RFボーテシリーズの商品購入について

RFボーテシリーズは、ヤーマンが運用するオンラインショップヤーマンダイレクトにてお求めいただけます。詳しくははヤーマンダイレクトのご利用ガイドをご覧ください。

商品別 よくあるご質問

  • キャビスパEX

    キャビスパEX

  • キャビスパ

    キャビスパ

  • プラチナホワイト RF

    プラチナホワイト RF

  • フェイスEX

    フェイスEX

キャビスパEX

  • Q

    防水ですか?

  • A

    はい。本製品は防水仕様です (IPX7に相当)。湯船の中やシャワーを浴びながらの使用が可能です。
    入浴剤入りの湯船や温泉での使用、高温となるサウナでの使用は避けてください。

  • Q

    どのくらい使用してもよいですか?

  • A

    使用頻度は、1部位に対して1週間に2〜3回、使用時間は、全身で1回30分以内、1部位につき10分程度を目安としています。
    ※ あくまで目安ですので、ご自身の肌の状態に合わせて頻度を調整してください。
    詳しくは、「取扱説明書 (PDF)」をご覧ください。

  • Q

    バストモードを使うときのポイントはありますか?

  • A

    バストにハリを与えるために、バスト上部の大胸筋の上をゆっくりと滑らしケアしてください。背中からお肉を引き上げるように動かすことも効果が期待できます。
    また、レベルボタンでラジオ波を0にしていただくと、EMSのみが使える状態になり、特に集中ケアしたい部分に当てたまま*でトレーニングができます。
    *……ラジオ波・キャビテーション (ソニック) 使用時は、必ず動かしながらご使用ください。

  • Q

    どのような化粧品と使うのがおすすめですか。

  • A

    お風呂の外で使う場合は水分量の多いゲルが一番効果が期待できます。ケア中の滑りをスムーズにし効果をより実感していただくため、使用中に少ないと感じたらつけ足すことをおすすめします。
    21種類の保湿・美容成分と3種類の植物由来の肌引き締め成分を配合した美容ゲル「ボディスムージングゲル」を特におすすめしています。またバストのケアには、女性にうれしいダイズエキスなどハリやうるおいを与える美容成分をたっぷり配合した「プレミアムアップゲル」をお使いいただくとより効果が期待できます。

  • Q

    顔にも使用できますか?

  • A

    ボディ専用の機械のため、お顔 (デコルテより上) にはご使用になれません。

  • Q

    各機能のレベルは調整できますか?

  • A

    RF (ラジオ波) : 3段階
    EMS : 6段階
    ソニック (キャビテーション) : レベル調整なし

    適切なレベルとしては、RF (ラジオ波) は、使用部位がじんわり温かく感じる程度にしてください。レベルが高すぎると熱く感じられる場合があります。
    EMSは、心地よい刺激を感じられるレベルにしてください。ピリピリとした痛みを感じるほどレベルを上げないようにしてください。

    水中や水中以外での使用では体感が変わる場合がありますので、ご自身の感覚に合わせてレベルの調整をしてください。

  • Q

    充電池の種類は?

  • A

    継ぎ足し充電をしても、電池容量が変わらないリチウムイオン電池を使用しています。

  • Q

    EMSは低周波ですか?

  • A

    低周波と中周波の複合波です。

  • Q

    お風呂で使うと滑りが悪いが不具合でしょうか?

  • A

    不具合ではありません。ヘッドを押しつけすぎず、お肌にやさしくあてながら動かしてお使いください。

  • Q

    充電、使用可能時間は?

  • A

    約3時間の充電で、約30分使用可能です。
    満充電になると、青い充電ランプが点滅から点灯に変わります。

  • Q

    電気代は?

  • A

    約3時間満充電にすると、約0.33円程度掛かります (消費電力約5W)。

  • Q

    材質は?

  • A

    本体、充電台 : ABS樹脂、ポリカーボネート
    ヘッド : ステンレス

    【ご注意】
    ヘッド面の金属はステンレスです。持ち手部分および側面の鏡面メッキはABS樹脂の上にニッケルクロムメッキ処理です。 金属アレルギーの方は避けていただくようお願いします。

  • Q

    化粧品を使わないといけないのでしょうか?

  • A

    乾いたお肌への使用はできません。必ずジェルや化粧水を塗ってご使用ください。
    お水でも使用可能ですが、RFは水の使用だと十分な温かさを感じられない場合があります。RFは、ジェルやとろみのある化粧水の使用がおすすめです。

  • Q

    超音波の刺激を感じません。

  • A

    故障ではありません。超音波は1秒間に33万回という細かい振動のため、体感がありません。

  • Q

    超音波ヘッドが熱くなります。

  • A

    故障ではありません。超音波の温熱作用により、ヘッドが温かくなるためです。

  • Q

    RFを感じません。

  • A

    • 滑らせるスピードが速い
    • 乾いた肌に使用している
    • ジェルなど化粧品が足りない
    • 水で使用している → ジェルやとろみ化粧水がおすすめ
    • 水中で使用している (水中では体感が弱まります)
    • すべての電極が当たっていない
  • Q

    EMSを感じません。

  • A

    • 乾いた肌に使用している
    • ジェルなど水溶性の化粧品が足りない
    • オイルを使用している
    • 水中で使用している (水中では体感が弱まります)
    • すべての電極が当たっていない
    • EMSの感じ方には個人差があります (筋肉までの距離が長い (脂肪が多い) とその分体感は感じにくくなりますが、筋肉刺激は行われていますので、使用を継続してください)
  • Q

    お肌がほてっている気がします。

  • A

    RFや超音波の温熱作用によって、一時的にお肌がほてる場合があります (蓄熱効果)。気になる場合は、冷たいタオルなどで十分に冷却をしてください。

    本体を動かさず1点に集中して使用するとお肌に負担がかかりすぎるので、必ず動かしながらご使用ください。
    レベル1からお試しください。
    お肌に負担がかかっていると感じた場合は使用回数を減らしてお試しください。

  • Q

    RFはお肌を温めるとのことだが、リングが温かくならない。

  • A

    一般的なヒーターと異なり、ヘッド表面ではなくお肌の内側から温めるのがRF (ラジオ波) です。そのため、表面は温かくなりませんが不具合ではありません。
    温かさを感じにくいときは、とろみのある化粧水やゲルをたっぷり塗布しゆっくり動かしてください。

  • Q

    RFでヤケドをしないか心配。

  • A

    RFは1箇所に止めて使用すると集中的に温度上昇するため、ヤケドを起こす恐れがあります。1箇所に止めず、常に本体を動かしながら使用してください。
    使用中に異常な熱さを感じた場合は、我慢して使用を継続せず、いったん使用を中止してください。

  • Q

    海外で使用できますか?

  • A

    AC100〜240Vにて使用可能です。
    ただし、プラグ変換アダプターをご使用ください。

  • Q

    電源が入りません。

  • A

    モードボタンを1秒以上長押ししていますか?
    レベルボタンを押しても電源が入らないため、モードボタンを押してください。

  • Q

    勝手に電源が切れてしまいます。

  • A

    電源を入れてから約10分で自動的に電源がオフになります。
    また、使用可能時間は約30分と意外と短いものです。再度、満充電になるまで充電し直してください。
    お肌が高温になると電源が切れる安全装置があります。

  • Q

    充電できません。

  • A

    ACアダプターのプラグを充電台の差し込み口に根本まで差し込んでください。
    また、本体を充電台へ置き直してみてください。

  • Q

    超音波振動が確認できません。

  • A

    POWERボタンを押した後BODYモードを押しているか、ご確認ください。
    BUSTモードは超音波が出力されませんので、超音波を使用する場合はBODYモードでご使用ください。

    超音波は、中央のヘッドからしか出力されません。確認するときは水をご使用ください (場合によっては、ジェルでは動きが確認できないことがあるため)。
    ヘッド部分に汚れや油分が残っていると反応がわかりにくい場合がありますので、ウェットティッシュなどで拭き取ってください。

    ヘッドに薄く水がのっている状態ではわかりにくいので、本体が濡れている場合はまずヘッド全体を拭いてください。その後、中央ヘッドに水を3〜4滴垂らしてください。このとき、水をこんもり盛るようにしてのせるのがポイントです。

    また、超音波は一定のリズムで出力され続けているわけではないので、一時動きが止まることがありますが不具合ではありません。

キャビスパ

  • Q

    防水ですか?

  • A

    はい。本製品は防水仕様です (IPX7に相当)。湯船の中やシャワーを浴びながらの使用が可能です。
    入浴剤入りの湯船や温泉での使用、高温となるサウナでの使用は避けてください。

  • Q

    どのくらい使用してもよいですか?

  • A

    使用頻度は、1部位に対して1週間に2〜3回、使用時間は、全身で1回30分以内、1部位につき10分程度を目安としています。
    ※ あくまで目安ですので、ご自身の肌の状態に合わせて頻度を調整してください。
    詳しくは、「取扱説明書 (PDF)」をご覧ください。

  • Q

    どのような化粧品と使うのがおすすめですか。

  • A

    お風呂の外で使う場合は、水分量の多いゲルが一番効果が期待できます。ケア中の滑りをスムーズにし効果をより実感していただくため、使用中に少ないと感じたらつけ足すことをおすすめします。
    21種類の保湿・美容成分と3種類の植物由来の肌引き締め成分を配合した美容ゲル「ボディスムージングゲル」を特におすすめしています。

  • Q

    顔にも使用できますか?

  • A

    ボディ専用の機械のため、お顔 (デコルテより上) には使用できません。

  • Q

    各モードのレベルは調整できますか?

  • A

    RF (ラジオ波) : 3段階
    EMS : 6段階
    ソニック (キャビテーション) : レベル調整なし

    適切なレベルとしては、RF (ラジオ波) は、使用部位がじんわり温かく感じる程度にしてください。レベルが高すぎると熱く感じられる場合があります。
    EMSは、心地よい刺激を感じられるレベルにしてください。ピリピリとした痛みを感じるほどレベルを上げないようにしてください。

    水中や水中以外での使用では体感が変わる場合がありますので、ご自身の感覚に合わせてレベルの調整をしてください。

  • Q

    充電池の種類は?

  • A

    継ぎ足し充電をしても、電池容量が変わらないリチウムイオン電池を使用しています。

  • Q

    EMSは低周波ですか?

  • A

    はい、低周波です。

  • Q

    お風呂で使うと滑りが悪いが不具合でしょうか?

  • A

    不具合ではありません。ヘッドを押しつけすぎず、お肌にやさしくあてながら動かしてお使いください。

  • Q

    充電、使用可能時間は?

  • A

    約3時間の充電で、約30分使用可能です。
    満充電になると、青い充電ランプが点滅から点灯に変わります。

  • Q

    電気代は?

  • A

    約3時間満充電にすると、約0.33円程度掛かります (消費電力約5W)。

  • Q

    材質は?

  • A

    本体、充電台 : ABS樹脂、ポリカーボネート
    ヘッド : ステンレス

    【ご注意】
    ヘッド面の金属はステンレスです。持ち手部分および側面の鏡面メッキはABS樹脂の上にニッケルクロムメッキ処理です。 金属アレルギーの方は避けていただくようお願いします。

  • Q

    化粧品を使わないといけないのでしょうか?

  • A

    乾いたお肌への使用はできません。必ずジェルや化粧水を塗ってご使用ください。
    お水でも使用可能ですが、RFは水の使用だと十分な温かさを感じられない場合があります。RFは、ジェルやとろみのある化粧水の使用がおすすめです。

  • Q

    超音波の刺激を感じません。

  • A

    故障ではありません。超音波は1秒間に33万回という細かい振動のため、体感がありません。

  • Q

    超音波ヘッドが熱くなります。

  • A

    故障ではありません。超音波の温熱作用により、ヘッドが温かくなるためです。

  • Q

    RFを感じません。

  • A

    • 滑らせるスピードが速い
    • 乾いた肌に使用している
    • ジェルなど化粧品が足りない
    • 水で使用している → ジェルやとろみ化粧水がおすすめ
    • 水中で使用している (水中では体感が弱まります)
    • すべての電極が当たっていない
  • Q

    EMSを感じません。

  • A

    • 乾いた肌に使用している
    • ジェルなど水溶性の化粧品が足りない
    • オイルを使用している
    • 水中で使用している (水中では体感が弱まります)
    • すべての電極が当たっていない
    • EMSの感じ方には個人差があります (筋肉までの距離が長い (脂肪が多い) とその分体感は感じにくくなりますが、筋肉刺激は行われていますので、使用を継続してください)
  • Q

    お肌がほてっている気がします。

  • A

    RFや超音波の温熱作用によって、一時的にお肌がほてる場合があります (蓄熱効果)。気になる場合は、冷たいタオルなどで十分に冷却をしてください。

    本体を動かさず1点に集中して使用するとお肌に負担がかかりすぎるので、必ず動かしながらご使用ください。
    レベル1からお試しください。
    お肌に負担がかかっていると感じた場合は使用回数を減らしてお試しください。

  • Q

    おすすめの使用順番は?

  • A

    3モード同時出力でのご利用をおすすめします (ただし、バスト使用時は超音波オフ)。

    一般的にエステでは、RFで温めて → キャビテーションでデコボコ肌を刺激 → EMSで筋肉を動かしトレーニング、が多いようです (サロンによってはキャビテーション → RF → EMSのところもあります)。

  • Q

    RFはお肌を温めるとのことだが、リングが温かくなりません。

  • A

    一般的なヒーターと異なり、ヘッド表面ではなくお肌の内側から温めるのがRF (ラジオ波) です。そのため、表面は温かくなりませんが不具合ではありません。
    温かさを感じにくいときは、とろみのある化粧水やゲルをたっぷり塗布しゆっくり動かしてください。

  • Q

    RFでヤケドをしないか心配。

  • A

    RFは1箇所に止めて使用すると集中的に温度上昇するため、ヤケドを起こす恐れがあります。1箇所に止めず、常に本体を動かしながら使用してください。
    使用中に異常な熱さを感じた場合は、我慢して使用を継続せず、いったん使用を中止してください。

  • Q

    海外で使用できますか?

  • A

    AC100〜240Vにて使用可能です。
    ただし、プラグ変換アダプターをご使用ください。

  • Q

    電源が入りません。

  • A

    モードボタンを1秒以上長押ししていますか?
    レベルボタンを押しても電源が入らないため、モードボタンを押してください。

  • Q

    勝手に電源が切れてしまいます。

  • A

    電源を入れてから約10分で自動的に電源がオフになります。
    また、使用可能時間は約30分と意外と短いものです。再度、満充電になるまで充電し直してください。
    お肌が高温になると電源が切れる安全装置があります。

  • Q

    充電できません。

  • A

    ACアダプターのプラグを充電台の差し込み口に根本まで差し込んでください。
    また、本体を充電台へ置き直してみてください。

  • Q

    超音波振動が確認できません。

  • A

    SONICモードを選択しないと超音波は出力されません。EMS、RFモードで使用されている場合は、SONICモードでご使用ください。

    超音波は、中央のヘッドからしか出力されません。確認するときは水をご使用ください (場合によっては、ジェルでは動きが確認できないことがあるため)。
    ヘッド部分に汚れや油分が残っていると反応がわかりにくい場合がありますので、ウェットティッシュなどで拭き取ってください。

    ヘッドに薄く水がのっている状態ではわかりにくいので、本体が濡れている場合はまずヘッド全体を拭いてください。その後、中央ヘッドに水を3〜4滴垂らしてください。このとき、水をこんもり盛るようにしてのせるのがポイントです。

    また、超音波は一定のリズムで出力され続けているわけではないので、一時動きが止まることがありますが不具合ではありません。

プラチナホワイト RF

  • Q

    どのくらいの頻度で使用したらよいですか?

  • A

    週に2〜3回を目安にご使用ください。
    詳しくは、「使いかた・コース」をご覧ください。

  • Q

    1日にどのくらい使ったらよいですか?おすすめの使いかたはありますか?

  • A

    目的や気分、その日の体調などによってモードを組み合わせて使用いただけます。
    詳しくは、「使いかた・コース」をご覧ください。

  • Q

    どのような化粧品と一緒に使ったらよいですか?

  • A

    ゲルやとろみのある化粧水が一番効果が期待できますので、おすすめしています。本製品の特長として、化粧水やゲルを多く使用したほうがよりよい効果を得ることができます。使用中に少ないと感じたら、つけ足すことをおすすめします。

    ■ おすすめスキンケア
    オンリーミネラル アクアリフト モイスチャーローション
    オンリーミネラル アクアリフト モイスチャーゲル

  • Q

    RFの温度は調整できますか?

  • A

    RFのレベル (温度) は、変更できません。
    温かさが感じられない場合、お肌を化粧水などでしっかりとうるおし1秒間に2cmのスピードで動かしてご使用ください。
    熱すぎると感じる場合、1箇所に当て続けていたり、動かすスピードが遅い可能性がありますので、少し早めに動かしてご使用ください。

  • Q

    各モードのレベルは調整できますか?

  • A

    CLEANモード……イオンのレベルを5段階から選択できます。
    MOISTUREモード……イオンのレベルを5段階から選択できます。
    EMSモード……EMSのレベルを5段階から選択できます。
    COOLモード……レベルの変更はできません。

    はじめて使用する場合や使いかたになれるまでは、必ずレベル1で使用してください。

フェイスEX

  • Q

    どのくらいの頻度で使用したらよいですか?

  • A

    クールモードは毎日。そのほかのクリーン・モイスチャー・アイケア・EMSモードはお肌の状態に合わせて、週2〜3回のペースでお使いいただくのがおすすめです。

  • Q

    1日にどのくらい使ったらよいですか?

  • A

    メイク前にお手軽3分コースや、週末にゆったりと12分のフルエステコースまで、目的や気分に合わせてお使いいただけます。

  • Q

    アイケアモードが出力していない気がします。

  • A

    アイケアモードはデリケートな目もとにも使えるイオン導入ですので、体感はほとんどありません。
    目頭から目尻までゆっくりと滑らすようにしてケアしてください。

  • Q

    どのような化粧品と使うのがおすすめですか?

  • A

    ゲルやとろみのある化粧水が一番効果が期待できますので、おすすめしています。本製品の特長として、化粧水やゲルを多く使用したほうがよりよい効果を得ることができます。使用中に少ないと感じたら、つけ足すことをおすすめします。
    ラジオ波 (RF) の機能をサポートし、お肌の温まりをより実感しやすいよう開発された『オンリーミネラル エクストラセラム』を特におすすめします。