修理依頼

製品の修理について、電話及び問合せフォームでのお申込みを受け付けております。お申込みの前に、お手数ですが以下の簡単な質問事項にご回答下さい。

質問1購入した国の確認

質問2現在のお住まいについて

質問3「保証書」と、「ご購入明細書」(購入の日付がわかるもの)について

当社にて受付が可能です。

当社にて修理の受付が可能ですので、下記のボタンより修理のお申込みにお進み下さい。

サポート対象外

まことに申し訳ありません。日本国外でご購入の場合には、各国の販売店によりサポートサービスが異なるため、お手数ですが販売店様にご相談下さいますようよろしくお願い申し上げます。

サポート対象外

まことに申し訳ありません。修理のご依頼には日本国内の発着住所が必要となっておりますため、お受けすることができません。

有償修理となります

まことに申し訳ありません。ご購入明細(ご購入日がわかるもの)と、保証書がない場合には、取扱説明書に記載しておりますように、無償期間中でも有償での修理対応となります。

修理のお申込み

申し込みフォームからのお申込み

例)週に3~4回
例)充電できない

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※どちらかを必ず記入してください

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個人情報取り扱い同意書

個人情報取り扱い同意書

当社ではお客様からのお問い合わせに際しまして、お客様の個人情報をお預かりいたします。お預かりした個人情報は下記の通りに厳粛に管理保護してまいります。

(個人情報保護管理者)

ヤーマン株式会社 管理本部長

(利用目的)

  1. 修理品返送のため
  2. お客様が折返しをご希望の場合、及び折返しの対応が必要な場合の架電のため

(第三者への提供と委託)

当社では法律に基づく場合を除きましては、お預かりしました個人情報は原則第三者への提供はいたしません。

(業務の委託)

個人情報の取り扱いにつきましては、お客様へのサービス向上と業務の適正化などを行うためお預かりしました情報の業務委託を行う場合があります。その場合は個人情報保護の基準を十分満たしている委託先を選定し必要な契約などを取り交わした上安全レベルの管理向上に勤めます。

(個人情報提供の任意性)

個人情報の提供は原則任意です。ただし、個人情報を提供いただけない場合は該当事項につきまして当社からの情報やサービスなどのご提供が出来ない場合がございます。

(個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用・提供の拒否に関して)

情報を提供された本人は、該当情報に関して利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用・提供の拒否を要求いただける権利を有しております。必要に応じて窓口までご連絡ください。

《個人情報相談窓口》

ヤーマン株式会社 個人情報相談窓口:管理本部
〒135-0016 東京都江東区東陽2-4-2 新宮ビル4F
電話:03-5665-7330
e-mail:privacy@ya-man.com

【システムメンテナンスに伴う、お問い合わせ窓口休止のお知らせ】

お問い合わせ窓口休止期間:2019年6月12日 (水) 終日

休止対象窓口:
・ヤーマンコールセンター:
 固定電話 0120-776-282(通話料無料)、携帯・PHS 0570-550-637(通話料有料)

ヤーマン株式会社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、より一層のサービス向上を目的として弊社システムのメンテナンスを実施いたします。
誠に勝手ながら上記の期間でお問い合わせ窓口を休止とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

電話でのお申込み(受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く)

※ご購入製品やお問合せ内容の確認、および電話応対品質の向上のために、お客様との通話内容を録音する場合が御座います。

お申込み内容の確認

修理条件

修理を依頼される商品名・色

型番

ご購入日

購入店

購入金額

使用頻度・回数

症状


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漢字

フリガナ

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修理品 返送先住所
都道府県

市・区

町名・番地

フリガナ

電話番号
携帯電話

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固定電話等

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メールアドレス


お申込み完了

【ゴールデンウィーク休業に伴う対応遅れの御案内】
ゴールデンウィーク休業期間:2019/4/27~2019/5/6


上記期間は、お問い合わせに対する回答ができかねます。
また、休業前後は、問い合わせ件数の増加により、
原則としております土日祝日を除く3営業日内での回答ができかねる場合がございますが、
順次対応いたします。ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、御電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。