修理依頼

製品の修理について、電話及び問合せフォームでのお申込みを受け付けております。お申込みの前に、お手数ですが以下の簡単な質問事項にご回答下さい。

質問1購入した国の確認

質問2現在のお住まいについて

質問3「保証書」と、「ご購入明細書」(購入の日付がわかるもの)について

当社にて受付が可能です。

当社にて修理の受付が可能ですので、下記のボタンより修理のお申込みにお進み下さい。

サポート対象外

まことに申し訳ありません。日本国外でご購入の場合には、各国の販売店によりサポートサービスが異なるため、お手数ですが販売店様にご相談下さいますようよろしくお願い申し上げます。

サポート対象外

まことに申し訳ありません。修理のご依頼には日本国内の発着住所が必要となっておりますため、お受けすることができません。

有償修理となります

まことに申し訳ありません。ご購入明細(ご購入日がわかるもの)と、保証書がない場合には、取扱説明書に記載しておりますように、無償期間中でも有償での修理対応となります。

修理のお申込み

申し込みフォームからのお申込み

例)EP14BB ハイフン不要
例)週に3~4回
例)充電できない

お名前
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電話番号
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※どちらかを必ず記入してください

(半角英数字) ●誤りがあるとメールをお届けできませんので、正確にご入力ください。※PCアドレスを入力してください。 PCドメインからのメールを拒否されている方は、@ya-man.comからの電子メールを受信できるよう設定変更をお願いします。 入力いただいた電子メールアドレスが間違っていたり着信拒否されている場合、弊社からの返信を受け取りいただけない場合がございます。 その場合は確認のうえ再度お問い合わせいただくか、メーカー窓口 (0120-776-282、 9:00-17:00(土日祝、年末年始を除く) にお電話にてお問い合わせください。

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個人情報取り扱い同意書

個人情報取り扱い同意書

当社ではお客様からのお問い合わせに際しまして、お客様の個人情報をお預かりいたします。お預かりした個人情報は下記の通りに厳粛に管理保護してまいります。

(個人情報保護管理者)

ヤーマン株式会社 宮﨑昌也

(利用目的)

  1. 修理品返送のため
  2. お客様が折返しをご希望の場合、及び折返しの対応が必要な場合の架電のため

(第三者への提供と委託)

当社では法律に基づく場合を除きましては、お預かりしました個人情報は原則第三者への提供はいたしません。

(業務の委託)

個人情報の取り扱いにつきましては、お客様へのサービス向上と業務の適正化などを行うためお預かりしました情報の業務委託を行う場合があります。その場合は個人情報保護の基準を十分満たしている委託先を選定し必要な契約などを取り交わした上安全レベルの管理向上に勤めます。

(個人情報提供の任意性)

個人情報の提供は原則任意です。ただし、個人情報を提供いただけない場合は該当事項につきまして当社からの情報やサービスなどのご提供が出来ない場合がございます。

(個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用・提供の拒否に関して)

情報を提供された本人は、該当情報に関して利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用・提供の拒否を要求いただける権利を有しております。必要に応じて窓口までご連絡ください。

《個人情報相談窓口》

ヤーマン株式会社 個人情報相談窓口:管理本部
〒135-0016 東京都江東区東陽2-4-2 新宮ビル4F
電話:03-5665-7330
e-mail:

電話でのお申込み(受付時間:平日9:00~17:00/年末年始除く)

■メールお問い合わせ対応遅れのご案内

現在新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、
弊社ではお問い合わせ窓口および修理サービスの体制を縮小して運営しております。

メールでのご返信は1週間前後頂戴しておりますが、
問い合わせ件数の増加によりご回答は更にお時間を要する可能性がございます。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、
ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。



■電話窓口について
現在新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、
弊社ではお問い合わせ窓口および修理サービスの体制を縮小して運営しております。

営業時間09:00~17:00/土日・祝日・年末年始を除く

そのため、お問合せ窓口のお電話が繋がりにくい状況となっており、
またメールでのお問い合わせのご回答にお時間を要しております。
メールでのご返信は1週間前後頂戴しております。予めご了承くださいませ。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。


※ご購入製品やお問合せ内容の確認、および電話応対品質の向上のために、お客様との通話内容を録音する場合が御座います。

お申込み内容の確認

修理条件

修理を依頼される商品名・色

型番

ご購入日

購入店

注文番号
(ヤーマン公式ショップ楽天市場店、paypayモール店)

購入金額

使用頻度・回数

症状


お名前
漢字

フリガナ

郵便番号

-

修理品 返送先住所
都道府県

市・区

町名・番地

電話番号
携帯電話

-

-

固定電話等

-

-

メールアドレス


お申込み完了

原則として土日祝日を除く3営業日内で順次ご回答を差し上げておりますが、
現在新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、弊社ではお問い合わせ窓口および修理サービスの体制を縮小して運営しております。
そのため、メールでのご返信は1週間前後頂戴しております。
ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、御電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。