※当店では転売目的の購入を禁止させていただいております。転売目的との疑いが出た場合、店舗側でキャンセルさせて頂く場合がございます。
※複数アカウントからの注文が確認された場合や、多数注文は上記と同様にキャンセルさせて頂く場合がございます。
※お荷物を正しい送り先へ送るために、郵便番号の有効性チェックをさせて頂いております。日本郵政へ登録がない場合は注文がとりこまれないため、注文前に送り先情報の登録内容のご確認をお願い致します。
※注文後に住所変更した場合システムに反映されず、変更前の住所が登録される場合がございます。お手数ではございますが注文前に登録内容のご確認をお願い致します。
※ご注文完了時、ご使用の端末状況等によりエラー画面が表示される可能性がございます。エラー画面が表示されても、注文が完了している場合がございますので、再注文の前に、マイページの購入履歴を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
ご注文内容の一部変更は承れませんので、一度ご注文をキャンセルしていただいた後、再注文をお願い致します。
キャンセルの方法については、「ご注文キャンセルについて」をご覧ください。
すでに発送の準備に入っている場合など、キャンセルを承れない場合があります。
※キャンセルをされて再注文された際、下記の場合がございますので予めご了承ください。
発送準備に入ったあとはキャンセル手続きが間に合わないため、商品到着後8日以内にお客様サービスセンターまでご連絡ください。
返品・交換の場合の返送料はお客様のご負担となります。
ご注文後はすぐに配送業者での出荷準備へ進むため、キャンセル・変更については承ることができません。
ただしマイページの購入履歴にて、注文キャンセルボタンが表示されている場合、お客様ご自身でご注文のキャンセルが可能です。
ご注文の変更を希望される場合は一旦キャンセルをしていただき、再度ご希望の内容にてご注文いただきますようお願いいたします。
また以下の場合は、キャンセルを承ることはできません。
ご注意
※ご注文の一部のみのキャンセルはできません。
※発送後の返品・交換につきまして、返送料はお客様のご負担となります。
ご注文がキャンセルされますと、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレス宛に注文キャンセルメールが送られます。
また、マイページの購入履歴でも「キャンセル」の表示がされます。
・マイページでの注文キャンセル確認方法
マイページ内「マイメニュー」から「購入履歴」を選択してください。
ご注文がキャンセルされている場合、該当のご注文履歴内にある「獲得ポイント」の右側に「キャンセル」と表示されます。
キレイアップポイントとは、『ヤーマンオンラインストア 及び、お電話・FAX・ハガキ等』で商品・サービス を購入されたお客さまに、お買い上げ商品金額（税抜）に応じて付与する、ヤーマンオンラインストアでご利用 いただけるポイントです。
・ 通常、お買い上げ商品金額（税抜）の1％を付与します。
・ 1ポイント=1円でご利用いただけます。
・ お買い物をして貯まったポイント（*1）は、次回のお買物からご利用いただけます。
但し、定期購入の2回目受け取り分以降については、ポイントのご利用ができませんので ご了承ください。
*1……有効化されたポイント
代金引換払いとクレジットカード払い、GMO後払い (コンビニ後払い)よりお選びいただけます。
代引手数料は弊社負担とさせていただきます。運送会社が商品をお届けする際に代金をお支払いください。
佐川急便の代金引換サービス、「e-collect」は、現金、クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。配送時にセールスドライバーへお申しつけください。
※ 一部離島については代金引換がご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※「郵便ポスト受取（ゆうパケット）サービス」をご利用の場合は、代金引換払いはご利用できません。
※1回のご注文の支払い金額が30万円を超える場合、ご注文が出来ません。
取り扱いカードは以下のとおりです。 クレジットカードのお支払い方法は、一括払いと分割払いからお選びいただけます。
利用可能なクレジットカードブランド一覧
[カード会社] VISA／MASTER／JCB／AMEX／ダイナース
[備考] お支払い総額は商品代金合計 + 送料 (税込)
※ お支払い回数の選択方法はカード会社ごとに異なります。カード会社選択時に確認してください。なお分割払いの場合は、1回の分割払い金額が3,000円以上でご利用いただけます。
※ ご本人さま名義のカードのみご利用可能です。
※ 定期購入の商品が含まれる場合、分割払いは利用できません。分割払いをご希望の場合は、定期商品とほかの商品を別にお買い上げください。
※ 弊社ではショッピングカートおよび購入手続き画面、マイページなどでSSLという技術を利用していますので、カード番号などは暗号化されて送信されています。
※ お会計時に「お支払い方法の選択」画面からカード情報を入力してください。
※ お預かりしたクレジットカードの情報は、決済代行会社に与信の確認を取らせていただくためにのみ利用します。
※ 弊社システムではお預かりしたクレジットカード情報は保管しませんのでご安心ください。
GMO後払いとは : お客さまのお手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送しますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※ 銀行振込の場合の手数料はお客さま負担とさせていただきます。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
ご利用予定のお客さまは、あらかじめGMO後払いサービス案内をご覧ください (別のウインドウが開きます)。
ご希望のお客様には、領収書の発行を承ります。
商品注文時に、お申し付けくださいませ。
※WEBからの領収書発行のお申し込みは受付できません。
お電話・メールにてご依頼くださいませ。
・領収書の再発行は致しません。
・領収書の発行に際しては、日付や金額のご指定はできません。
・領収書の分割発行はできません。（ご購入の合計金額での発行のみ対応）
・領収書の但書はご指定はできません。「御品代として」のみでの発行となります。
・領収書宛名はご注文者様氏名、または、法人名のみご指定いただけます。
・領収書は別送となります。お届けまで約2週間前後お時間をいただきます。
お届けは日本国内とさせていただきます。
ホテル、病院を含む一次滞在先へのお届け、コンビニエンスストア、倉庫へのお届け、転送、代行サービスのご利用はお断りする場合がございます。
お届けにつきましては、商品ページ内に表示されております納期でのお届けとなります。
ご注文のお届け日に関して、個別のお問い合わせを承ることができませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、以下の場合は、この限りではございませんのでご了承ください。
基本送料 : 全国一律 1回のご注文につき660円 (税込)
※ キャンペーンや商品などによっては無料もしくは異なる金額の場合があります。
1回のご注文が30,000円 (税込) 以上*の場合 : 無料
*……まとめ買い割引など適用後の『お支払い合計』金額です。買い物かごページの『お支払い合計』をご確認ください。本サービスは公式サイト限定です。
勤務先や帰省先など、ご登録以外での受け取りを希望される場合にご利用ください。
商品に同梱されるお買い上げ明細書の宛名はご注文者様氏名が記載されます。
プレゼント用などのご注文の際に、「ギフト配送」をご利用ください。
「ギフト配送」を選択されますと、商品に同梱されるお買い上げ明細書には、金額が印字されず、ご注文者氏名が送り主として印字されます。
※ ラッピング、メッセージカードなどは承ることができません。（【プレゼントラッピング仕様】対象商品については、専用のラッピングがされます）
※ ギフト配送の場合、代金引換払い、コンビニ後払いの支払い方法はご利用いただけません。
※ 定期商品はギフト配送の指定ができません。「ギフト配送」の商品と定期商品の注文は分けていただきますようお願い申し上げます。
※ギフト配送でご注文頂いた場合、商品と別送にてご注文者様のご住所にお買い上げ明細書をお送りいたします。
ご注文を進めていただき、STEP３の「ご注文内容確認」画面内の「お届けについて」から「ギフト配送」の「変更」をお選びください。
「希望する」を選択し「設定を変更する」をお選びいただくと、「ギフト配送」となります。
配送日時指定をご利用いただけます。
※ 配達時間指定不可エリアへのお届けの場合には、ご指定の時間帯にお届け出来ない場合があります、ご了承ください。
※ 定期コースについては、初回のみ指定が可能です。
※「郵便ポスト受取(ゆうパケット)サービス」をご利用の場合は、ご指定出来ません。
「宅配便ロッカー」「コンビニ受取りサービス」「置き配（非対面型お届けサービス）」については、ご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
お届けは佐川急便「宅配便」、一部商品は日本郵便「郵便ポスト受取(ゆうパケット)サービス」でのお届けとなります。
※ 配送業者の指定はできません。
弊社では営業所止めを承ることはできかねます。
営業所止めをご希望の場合は、出荷完了メールより送り状番号をご確認いただき、お客さまご自身で該当の配送業者へご依頼いただけますようお願いいたします。
※ 場合によっては、配送業者様でのご対応が出来ない可能性がございます。
公式通販では、環境に配慮し、一部の商品を簡易包装とさせていただいております。
箱の有無など、店頭販売と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※以下の理由の場合、当日出荷できませんので予めご了承ください。
「郵便ポスト受取(ゆうパケット)」とは、郵便受けに投函する配送サービスです。お受け取りのためのご在宅は不要です。
郵便受けに入らない荷物については、対面でのお届けとなります。
ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函され、一定期間郵便局で保管されます。
お客様がご不在の場合、配送会社よりポストなどに不在連絡票が投函されます。
お客様ご自身で不在連絡票に記載の配送会社にご連絡いただき、保管期間内に商品をお受け取りください。
配送会社やお荷物伝票番号は、発送完了メールまたはポストに投函される不在連絡票をご確認ください。
出荷後、お受け取りいただけず返送となった場合には、発送単位ごとに送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
・佐川急便
WEBからのお問い合わせはこちら
お電話でのお問い合わせは、配送番号よりご確認いただける、担当の営業所または佐川急便サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
・日本郵便「郵便ポスト受取（ゆうパケット）サービス」
「郵便ポスト受取(ゆうパケット)」とは、郵便受けに投函する配送サービスです。原則、お受け取りのためのご在宅は不要ですが、
郵便受けに入らない荷物については対面でのお届けとなり、ご不在の場合は「ご不在連絡票」が投函され一定期間郵便局で保管されます。
WEBからのお問い合わせはこちら
お電話でのお問い合わせはこちら
※受付対応時間：平日/8時～21時、土日祝/9時～21時
固定電話：0120-23-28-86
携帯電話：0570-046-666
佐川急便、日本郵便（ゆうパケット）について、保管期限は7日となります。
ただし住所不明・受取拒否などで、7日間保管されず、即日返送される場合もございますため、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
出荷後、お受け取りいただけず返送となった場合には、発送単位ごとに送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
保管期間が経過し、弊社倉庫に返送された商品の再送は行っておりません。再度ご注文いただきますようお願いいたします。
出荷後、お受け取りいただけず返送となった場合には、発送単位ごとに送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
※ご注文時にご使用いただいたクーポンは返還いたしておりません。
※再度ご注文いただいた場合、当初ご注文時のキャンペーンは適用できない場合があります。（キャンペーン期間外など）
電化製品の場合：通電前お届け後8日以内であれば返品可能です
電化製品以外の場合：開封前お届け後8日以内であれば返品可能です
※ 返金保証キャンペーン商品については、商品の到着後から返金保証期間内の返品が対象となります。
商品をご返送される場合は、必ず事前にお客様サービスセンターまでご連絡ください。
[携帯電話・PHS] 0570-064-151 (有料)
※ 番号のおかけ間違いのないようご注意ください。
ご返送の際は、ゆうパック・宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。控えがない場合の配送トラブルは対応しかねます。
商品到着後8日以内に必ずお客様サービスセンターまで事前にご連絡ください。
オンリーミネラル ファンデーション (パウダーのみ、1gは除く)
開封後でもお色の交換をさせていただきます。その場合、お客様サービスセンターへ『引き取り交換』をお申し出いただきましたら送料は無料とさせていただきます。詳しくはオペレーターにお問い合わせください。
加圧エクサパンツ・加圧エクサバーン・加圧エクサアドバンス
着用後でもサイズ交換をさせていただきます。
返金額は、商品代金のみとさせていただきます。そのほかの手数料などは含まれませんので、あらかじめご了承ください。
お客様サービスセンター : 0120-010-642 (9:00～21:00 年末年始を除く)
[携帯電話・PHS] 0570-064-151 (有料)
※ 番号のおかけ間違いのないようご注意ください。
ヤーマンオンラインストアのサービスをご利用いただくには会員登録が必要です。入会金や年会費などはいっさい必要ありません。
電子メールアドレスの変更やメルマガ配信解除など、お客さま情報の変更はマイページよりお手続きできます。
※ お電話にてお客さま情報の変更などをされた場合、システムへの反映には通常翌営業日中となります (例 : 金・土・日に変更された場合は月曜日に反映)。
※ ご注文の際には『お客さま情報入力』ページにて再度住所のご確認をお願いします。更新されたお客様情報は、出荷ステータスに関わらず、過去のご注文には反映いたしません。
※ ご注文後のお届け先変更はお電話にてお問い合わせください。ただし、発送後のお届け先変更は承りかねますのでご了承ください。
※「＠qq.com」「＠hotmail.com」「＠outlook.com」3ドメインのメールアドレスは、会員登録にはご使用になれませんのでご了承ください。
マイページよりログインし電子メールアドレスなどの変更ができます。
違う電子メールアドレスで登録しなおしますと新規のお客さまとしての扱いになるため、過去の購入履歴が確認できなくなります。ご注意ください。
お客さま登録をされたすべての方にマイページが作られます。マイページではさまざまな機能をご利用いただけます。
マイページ削除 (退会手続き) はマイページから行っていただけます。
退会すると過去の注文履歴の閲覧ができなくなり、会員向けの割引サービスなどの情報が受け取れなくなります。公式サイトだけでなくすべての取引履歴が消去されますので、退会後に再登録しても以前の履歴を確認・照会することができなくなります。退会手続きの前に再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
なお、データベース更新の時間差の関係でマイページ削除手続き完了後もメールマガジンやダイレクトメールの停止には一定期間猶予をいただきます。停止までいましばらくお待ちください。
お得な割引率で、定期的に商品をお届けするサービスです。お届けは毎回送料無料となります。
お客様のご使用ペースに合わせて、お届けサイクルを30日、60日、90日の間隔からお選びいただけます。また、定期コースは、初回のみお届け日時指定が可能です。
お届けサイクルについて、個別の販売条件がある場合、そちらが優先されます。（お届けサイクルが変更できないコースもあります） 詳しくは商品ページでご確認をお願いいたします。
定期コースお申し込み後、以下のご変更も可能です。
・お届けサイクルの変更
マイページから変更が可能です。ただし、個別の販売条件がある場合、そちらが優先されます。（お届けサイクルが変更できないコースもあります）詳しくは商品ページでご確認をお願いいたします。
定期コースをお休みする場合には、マイページの「定期コース設定変更」からお進みください。（お休み設定ができないコースもあります）
・ファンデーションのお色変更
次回お届け予定日の2週間前までに お客様サービスセンターまでご連絡をお願いいたします。
受付時間：無休9：00-21：00/年末年始を除く
★一般電話から 0120-010-642（通話料無料）
★携帯電話・PHSから 0570-064-151（通話料有料）
・お支払方法の変更
マイページから、「定期コース設定変更」をお選びいただき、「支払い方法を確認・変更する▼」よりお手続きへお進みください。
ただし、個別の販売条件がある場合、そちらが優先されます。（お支払い方法が変更できないコースもあります）詳しくは商品ページでご確認をお願いいたします。
代金引換払い※1とクレジットカード払い※2がご利用いただけます。定期コースを含む商品のご購入について「GMO後払い（コンビニ後払い）」はお選びいただけませんことご了承ください。
※1 お選びいただく定期コースによっては、お支払い方法がクレジットカード払いのみで代金引換払いがご利用いただけない場合もございます。詳しくは商品ページでご確認をお願いいたします。
※2 定期コースを含む商品のご購入分のクレジットカード分割払いはお選びいただけません。通常商品のご注文と、定期コースの商品のご注文を同時にご注文希望で、かつ分割払いをご希望の場合は、お手数ですが定期コースの商品と他の商品を別々にお買い上げいただき、通常商品のご注文分について、分割にてお買い求めください。
マイページ内の「ご利用中の定期コース」からお手続きが可能です。
ご解約を希望される場合は、次回お届け予定日の2週間前までにお手続きをお願いします。
マイページから、「定期コース設定変更」をお選びいただき、画面一番下の「定期契約を解約する」からご解約のお手続きへお進みください。
なお、お申込みいただいた定期コースがご契約の規定回数に達していない場合には、解約できません。規定回数のお受け取り後の解約をお願いいたします。
定期コースのご契約状況によっては、規定回数に達していても「定期契約を解約する」ボタンが表示されないことがございます。その際は、お手数をおかけいたしますが【お客様サービスセンター】までご連絡ください。ご解約のお手続きを行います。
『まとめ買い割引』があるアイテムについては1個あたりお安くなります。
1回のご注文で、『お買い上げ金額』が30,000円 (税込) 以上*の場合、送料無料とさせていただきます。
*……まとめ買い割引など適用後の『お支払い合計』金額です。買い物かごページの『お支払い合計』をご確認ください。本サービスは公式サイト限定です。
※ヤーマンオンラインストアでは、２回目以降の定期に、単品商品を同梱することはできません。
ヤーマンオンラインストアでのお買い物が割引になるサービス特典です。メールマガジンの購読や、ダイレクトメールにてお送りすることがあります。
クーポンはヤーマンオンラインストアでのご注文時、単品注文と定期初回のみにご利用いただけます。
（定期コースの2回目以降にはご利用いただけません）
株主優待のご利用については、こちらをご覧ください。
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